Определение ассортимента библиотечных услуг, оптимизация форм и методов практической деятельности для достижения поставленных целей требуют высокого профессионализма библиотечных специалистов, их готовности к поиску и отбору нового и наиболее востребованного.
      Сегодня на первый план выходят активные формы и методы работы, которые заставляют читателя мыслить, рассуждать, спорить, отстаивать свою точку зрения. Примером могут служить встречи с интересной книгой (автором, лучшим читателем), вечера размышления, вопросов и ответов, дискуссии, игры (литературные, ролевые, интеллектуальные, профориентационные), игры – путешествия, игры – доказательства, игры – квесты, творческие, конкурсы литературные, на самого усидчивого читателя периодики, круизы литературно – экологические, историко – краеведческие, репортажи и интервью экологические, актуальные, фантазии литературные, поэтические, музыкальные, часы вопросов и ответов, библиотечных вопросов и ответов, поэтические, практических рекомендаций, спора о…, откровенного разговора о…, полезного совета и другие диалоговые формы работы.                                               Наибольший эффект в работе с пользователями достигается при проведении не единичных мероприятий, а комплексов (недели, декады, месячники, акции) и циклов, объединенных общей идеей, темой. В такой цикл можно включать мероприятия самых разных форм, добиваясь наибольшей активности пользователей, включая их в диалог с другими участниками и ведущими. Например, комплекс мероприятий, целью которого является популяризация библиотеки, привлечение новых пользователей, объединение друзей библиотеки, общение любителей книги можно назвать «Неделя библиотеки». В программу Недели могут входить: День читателя, День автора, бенефис читателя «Четверть века рядом с книгой», праздник книги, книжный аукцион, презентация, читательская конференция, конкурсы знатоков, литературные игры и викторины, книжные выставки, в том числе с привлечением собраний из личных библиотек и многое другое. Например, включите цикл выставок-просмотров «Читающая Россия»: «Представляя будущее, читайте о прошлом: историческая книга», «Это нужно для учебы», «Классные классики», «Бестселлеры на все времена», «Читают все! С книгой на диване…», «Как наладить отношения с другими людьми», «Как быть здоровым во всех отношениях», «Всё лучшее - детям». 
        В течение всего периода работы выставки-просмотра проводятся различные, в том числе и интерактивные, мероприятия, так или иначе связанные с содержанием выставки. Комплексным мероприятием является и День открытых дверей в библиотеке, который лучше всего приурочить к началу учебного года. Проведение таких Дней способствует росту престижа библиотеки, завоеванию благожелательного отношения заинтересованных групп населения. Программа Дня открытых дверей охватывает широкий спектр библиотечных услуг. Она может представлять следующие тематические блоки:
- «Наша визитная карточка»
- электронная презентация библиотеки, знакомящая читателей с ресурсными возможностями и реестром услуг.
- «Для Вас открыты наши двери и сердца»
– приветственное слово заведующей библиотекой, выступление старейших сотрудников и самых активных пользователей из числа волонтеров.
- «Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались!»
– блиц – экскурсия по учреждению, презентации и знакомство с выставками. - «Сокровища библиотечных полок»
- знакомство с фондами библиотеки, не представленными на выставках, в том числе на нетрадиционных носителях (на CD- и DVD-ROM).
- «О новом, интересном – в журналах и газетах»
– экспресс – обзор, знакомство с репертуаром периодических изданий, поступающих в фонд библиотеки.
- «Мастер-класс – для Вас»
– демонстрация поисковых возможностей справочно-библиографического аппарата, Интернета. - «Книги – мои лучшие друзья»
- час читательских пристрастий (презентации книжных новинок, литературные игры, игры-викторины, конкурсы и другие интерактивные формы).
        Определенной гарантией востребованности книги, чтения и других библиотечных услуг является обратная связь библиотеки с пользователями. Учету мнений читателей о деятельности библиотеки могут помочь различные формы работы. Например, «Уголок библиотечных новостей», где размещается информация о знаменательных датах календаря, последних новинках периодики, поздравления читателям библиотеки, вежливые пожелания должникам, благодарности активным дарителям и участникам библиотечных мероприятий и акций в поддержку библиотеки, объявления о самих акциях, в том числе о проведении «Дней возвращенной литературы», которые должны проводиться во всех библиотеках. Обратная связь может быть организована и в форме «Банка читательских идей», когда, в красиво и аккуратно собранную коробочку с надписью, читатели бросают свои пожелания о том, что они хотели бы видеть в библиотеке, с какими выставками и обзорами познакомиться, о каких новинках услышать, советы об оформлении библиотечных помещений и другие отзывы. «Тетрадь читательских отзывов» или картотека «Прочитал сам – поделись с другими», где читатели пишут свои замечания о прочитанном, рекомендуют интересное для чтения другим, или советуют не читать, объясняя почему – все это поможет библиотеке соответствовать читательским ожиданиям.
        Различных форм и методов обратной связи с читателями много, в их числе и анкетирование, и опрос – это наиболее затратные формы работы по установлению обратной связи. Главное – правильно и вовремя использовать полученные результаты обратной связи с пользователями для качественного улучшения библиотечной деятельности. Энергично реагируя на потребности, учитывая интересы читателей, библиотекари создают новые, нетрадиционные, инновационные формы работы, что и является свидетельством их возросшего профессионализма.